Stock en temps réel
Comparer des produitsModalités de livraison
Lors du passage de votre commande, vous devez vous assurer que vous nous avez fourni une adresse conforme pour le bon déroulé de votre livraison.
Toutes les livraisons sont effectuées en majorité en semi-remorque (camion d'une hauteur de 3,80 m, d'une largeur de 2,60 m et d'une longueur de 18,50 m), vous devez vous assurer que votre adresse de livraison peut accueillir ce type de camion. Dans le cas contraire merci de nous contacter pour que nous puissions établir une cotation de transport avec les indications fournis par vos soins.
Lors de la réception de votre commande, vous devez impérativement contrôler en présence du chauffeur :
- Le bon de livraison
- Vérifier la quantité livrée
- Vérifier l'état de votre marchandise
Si vous estimez que votre livraison est conforme, vous pouvez signer le bon du transporteur dans le cas contraire, il est impératif de :
- Si vous estimez qu'un ou plusieurs produits de votre commande est endommagés vous devez le ou les refuser directement à la livraison. (Un nouveau produit vous sera renvoyé au plus vite.)
- Si vous estimez qu'un ou plusieurs produits est endommagés lors de son transport, mais que cela ne gêne en rien à son utilisation et que vous êtes prêt à le garder, vous pouvez l'accepter, mais il faut impérativement émettre des réserves sur le bon du transporteur. (ne pas faire mention de l'emballage, mais uniquement aux dommages présents sur le produit) Contactez notre équipe pour vous proposer un dédommagement.
Il ne faut pas oublier que la livraison de votre commande est un transfert de responsabilité entre vous et le transporteur. Il est vraiment impératif d'indiquer sur le bon du transporteur toute anomalie. Si aucune réserve de votre part n'est émises sur le bon de livraison, vous n'aurez pas de recours.